Precisando de exemplos de marketing personalizado? O marketing personalizado é uma estratégia cada vez mais indicada para empresas que desejam criar experiências únicas para seus clientes.
Ao adaptar mensagens, ofertas e interações ao perfil e comportamento de cada consumidor, a marca fortalece o relacionamento, aumenta o engajamento e potencializa as vendas.
Para começar a implementar essa estratégia de forma prática e eficiente, uma plataforma de CDP (Customer Data Platform), como a EasyCDP, pode ser sua principal aliada. Com ela, é possível centralizar e organizar todos os dados dos clientes em um único lugar, reunindo informações de diversos canais automaticamente.
Em seguida, a própria ferramenta permite segmentar a base por perfil, interesses e comportamento de compra, facilitando comunicações mais assertivas. A personalização deve se estender aos canais utilizados — como e-mail, SMS, WhatsApp e redes sociais — e ao timing das ações, para impactar o cliente no momento certo.
E, claro, se quiser saber mais sobre exemplos de marketing personalizado, continue a leitura com a EasyCDP.
E-mails com o nome do cliente no assunto
Um dos exemplos mais conhecidos de marketing personalizado é o envio de e-mails com o nome do cliente no assunto. Essa prática simples já faz com que a mensagem se destaque na caixa de entrada, transmitindo ao destinatário uma sensação de exclusividade e atenção.
Quando o cliente percebe que o e-mail foi direcionado a ele de forma individual, há um aumento nas taxas de abertura e engajamento. Além disso, esse tipo de personalização é facilmente implementado por meio de plataformas de automação, sendo uma estratégia acessível para negócios de todos os tamanhos.
Ofertas baseadas em histórico de compras
Outra estratégia interessante no marketing personalizado é criar ofertas baseadas no histórico de compras do cliente.
Com uma plataforma de CDP, é possível visualizar estes dados de forma fácil e intuitiva, com uma dashboard completa.
Essa abordagem aumenta as chances de venda e demonstra ao cliente que a marca o conhece e se preocupa em oferecer soluções que façam sentido para ele. Esse tipo de personalização contribui para o aumento do ticket médio e para a fidelização.
Recomendação de produtos no e-commerce
A recomendação de produtos no e-commerce é outro exemplo de marketing personalizado que traz ótimos resultados.
Ao navegar em uma loja online, o cliente visualiza sugestões de itens com base em suas buscas, no que outros consumidores com perfil semelhante compraram ou no seu comportamento de navegação.
Essa estratégia torna a experiência de compra mais prática, já que o consumidor é impactado por opções alinhadas aos seus interesses. Além de impulsionar as vendas, as recomendações personalizadas aumentam o tempo de permanência no site e o engajamento com a marca.
Cupons de desconto para aniversariantes
Oferecer cupons de desconto para aniversariantes é uma ação clássica quando se fala de exemplo de marketing personalizado. Essa prática faz com que o cliente se sinta lembrado e valorizado em uma data especial, fortalecendo o vínculo emocional com a marca.
A EasyCDP oferece mais de 30 modelos de mensagens prontas para Wpp, SMS e E-mail pra facilitar a criação de jornadas de comunicação mais efetivas. Veja mais sobre CDP para e-commerce.
SMS com promoções locais via geolocalização
O envio de SMS com promoções locais via geolocalização é um exemplo de marketing personalizado que conecta a comunicação ao contexto do cliente.
Com base na localização do consumidor, a empresa envia ofertas para lojas próximas ou eventos locais, tornando a mensagem muito mais efetiva.
Essa estratégia é interessante para marcas que possuem pontos de venda físicos, já que incentiva a visita e a compra imediata. Além de aumentar a taxa de conversão, o uso da geolocalização demonstra atenção ao momento e ao local em que o cliente está.
Notificações push personalizadas no app
As notificações push personalizadas no app são um excelente exemplo de marketing personalizado que potencializa o engajamento do cliente com a marca.
Essas mensagens são enviadas diretamente ao dispositivo do usuário e são adaptadas conforme o comportamento, histórico de navegação, preferências ou até localização do cliente.
O envio pode ser feito em momentos estratégicos, como após o abandono de um carrinho de compras ou durante uma promoção relâmpago. Essa estratégia torna a comunicação imediata, incentivando o cliente a voltar ao app e concluir uma ação desejada, como uma compra ou cadastro.
Conteúdo dinâmico no site conforme interesse
Outro exemplo de marketing personalizado é o uso de conteúdo dinâmico no site conforme o interesse do visitante. Essa técnica permite que banners, ofertas, recomendações de produtos e mensagens exibidas em um site mudem de acordo com o perfil e o comportamento de cada usuário.
Por exemplo, se um cliente costuma visitar a categoria de eletrônicos, o site destaca essa seção logo na homepage. Essa personalização torna a navegação mais prática e agradável, além de aumentar a relevância do conteúdo para o consumidor.
Retargeting com anúncios específicos
O retargeting com anúncios específicos é uma das estratégias do marketing personalizado. Essa prática consiste em impactar, por meio de anúncios, consumidores que já interagiram com a marca de alguma forma, como visitar o site, clicar em um produto ou abandonar um carrinho de compras.
Os anúncios são ajustados para refletir os interesses e as ações anteriores do usuário, tornando-se mais interessantes e aumentando as chances de conversão.
A EasyCDP resolve uma das principais dores do cliente usando retargeting – os carrinhos abandonados. Ela ajuda o usuário com modelos de mensagens prontas pra incentivar o cliente a finalizar compras. Tudo isso de forma automática e em tempo real.
Programas de fidelidade por perfil de cliente
Os programas de fidelidade por perfil de cliente são outra forma de personalização. Ao analisar o histórico de compras, comportamento e preferências dos consumidores, a marca oferece recompensas, benefícios e vantagens exclusivas que realmente façam sentido para cada tipo de cliente.
Por exemplo, um consumidor que compra com frequência recebe ofertas antecipadas, enquanto outro que prefere compras de maior valor pode ter acesso a condições especiais de pagamento.
Essa personalização nos programas de fidelidade fortalece o relacionamento, incentiva a recompra e aumenta a lealdade do cliente à marca.
Tudo sobre os benefícios do CDP.
Campanhas de reativação para inativos
As campanhas de reativação para inativos são um exemplo de marketing personalizado. Essas ações são direcionadas a clientes que não interagem com a marca há algum tempo, seja porque deixaram de comprar ou não acessaram os canais da empresa.
As mensagens incluem ofertas especiais, cupons de desconto ou conteúdos que despertem novamente o interesse do consumidor.
Ao personalizar essas campanhas com base no histórico e preferências do cliente, as marcas conseguem recuperar relacionamentos e transformar consumidores inativos em compradores ativos novamente.
Promoções exclusivas para clientes VIP
As promoções exclusivas para clientes VIP são um exemplo de marketing personalizado que reforça o relacionamento com os consumidores. Ao identificar e segmentar esses clientes, a marca pode oferecer descontos, condições especiais ou benefícios que não estão disponíveis para o público geral.
Essa prática faz com que o cliente se sinta reconhecido e valorizado, aumentando a fidelização e incentivando novas compras.
Acesso antecipado a lançamentos por segmento
Oferecer acesso antecipado a lançamentos por segmento é uma estratégia que gera sentimento de exclusividade e reforça o vínculo emocional com a marca.
Essa ação é direcionada a clientes que demonstraram interesse em categorias específicas, como tecnologia, moda ou beleza.
Ao receberem convites para conhecer novidades antes do público geral, os consumidores se sentem parte de um grupo especial, contribuindo para o aumento do engajamento e das vendas.
Ofertas por comportamento de navegação
As ofertas por comportamento de navegação são outro exemplo de marketing personalizado. Ao monitorar os produtos e categorias que o cliente explora no site ou aplicativo, a empresa envia promoções direcionadas a esses interesses.
Com o “Modo Easy”, o usuário recebe informações de IA com base nos comportamentos do cliente. A IA indica possíveis jornadas de comunicação que podem funcionar para cada perfil de cliente.
Sugestões de produtos complementares
As sugestões de produtos complementares são muito usadas em e-commerces para impulsionar o ticket médio e melhorar a experiência de compra.
Quando um cliente adquire ou demonstra interesse por determinado item, o sistema pode recomendar produtos que combinam ou são interessantes em conjunto.
Por exemplo, quem compra um notebook recebe sugestões de capas, mochilas ou acessórios. Essa estratégia facilita a vida do consumidor e contribui para o aumento das vendas de forma sutil.
E-mails com conteúdos educativos personalizados
Enviar e-mails com conteúdos educativos personalizados é uma forma de agregar valor ao relacionamento com o cliente. Essa prática vai além da venda direta e oferece informações que ajudam o consumidor a aproveitar melhor um produto, tirar dúvidas ou conhecer novidades do setor de interesse.
Ao adaptar o conteúdo ao perfil e ao comportamento do cliente, a marca se posiciona como autoridade e parceira, contribuindo para a fidelização e para o fortalecimento da imagem no mercado.
Mensagens no WhatsApp com ofertas alinhadas
As mensagens no WhatsApp com ofertas alinhadas ao perfil do cliente são uma forma direta de comunicação personalizada.
Com base no histórico de compras ou nas interações anteriores, a empresa envia promoções que realmente façam sentido para o consumidor.
A EasyCDP oferece mais de 30 modelos de mensagens prontas para Wpp, SMS e E-mail pra facilitar a criação de jornadas de comunicação mais efetivas.
Veja mais conteúdos sobre marketing:
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- plataforma de dados dos clientes
- marketing H2H
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- tendências do marketing digital
Convites para eventos por perfil
Os convites para eventos por perfil são um exemplo de personalização que promove experiências exclusivas e cria laços mais próximos com o cliente. A marca seleciona consumidores de segmentos ou clientes com maior engajamento para participar de eventos, lançamentos ou workshops.
Dessa forma, faz com que o cliente se sinta especial e parte da comunidade da marca, aumentando o engajamento e a lealdade ao longo do tempo.
Pesquisa pós-compra personalizada
A pesquisa pós-compra personalizada é um exemplo de marketing personalizado que ajuda a entender a satisfação do cliente e obter insights para melhorar produtos e serviços.
Diferente das pesquisas genéricas, essa abordagem adapta as perguntas ao item adquirido ou ao canal de compra utilizado.
Além de demonstrar interesse genuíno na opinião do consumidor, essa prática cria uma oportunidade para reforçar o relacionamento e identificar oportunidades de reengajamento por meio de recomendações e ofertas alinhadas ao feedback recebido.
Recomendações em newsletters segmentadas
As recomendações em newsletters segmentadas são uma estratégia para aumentar a relevância do conteúdo enviado por e-mail. Ao invés de disparar a mesma mensagem para toda a base, a marca personaliza as newsletters de acordo com o perfil, comportamento de compra e interesses declarados dos clientes.
Essa segmentação assegura que o cliente receba sugestões de produtos e conteúdos que realmente lhe interessam, elevando as taxas de abertura, clique e conversão, além de melhorar a percepção da marca.
Benefícios exclusivos para membros do clube
Oferecer benefícios exclusivos para membros do clube é uma prática de marketing personalizado que fortalece o vínculo do cliente com a marca e incentiva a fidelização.
Esses benefícios incluem condições especiais de pagamento, acesso antecipado a promoções, brindes, eventos exclusivos ou acúmulo de pontos em programas de recompensas.
Ao alinhar esses privilégios ao perfil e ao comportamento de compra do consumidor, a marca reforça o sentimento de exclusividade e valor percebido, estimulando a continuidade do relacionamento.
Campanhas com base em preferências declaradas
As campanhas com base em preferências declaradas são criadas a partir das informações fornecidas voluntariamente pelos clientes, como gosto por determinados produtos, categorias ou estilos.
Essa abordagem permite um nível de personalização muito mais interessante, já que as ações são planejadas com base nos desejos expressos pelo próprio consumidor.
O envio de mensagens, ofertas e conteúdos alinhados a essas preferências torna o marketing mais relevante, aumenta o engajamento e reduz o risco de comunicações indesejadas.
Descontos por localização geográfica
Os descontos por localização geográfica são uma estratégia de marketing personalizado que conecta as ofertas ao contexto regional do cliente.
Com o uso de dados de geolocalização, a empresa oferece promoções em lojas físicas próximas, condições especiais em eventos locais ou benefícios alinhados a necessidades específicas daquela área.
Essa tática cria um senso de oportunidade e proximidade, incentivando o consumidor a aproveitar a oferta e fortalecendo o relacionamento entre marca e comunidade.
Layout do site ajustado ao perfil do usuário
A personalização do layout do site ajustado ao perfil do usuário é um recurso avançado que transforma a experiência de navegação.
Com base no histórico de compras, comportamento de navegação e preferências do cliente, o site pode destacar categorias, produtos e conteúdos mais procurados para aquele perfil.
Essa prática facilita o acesso do consumidor ao que realmente interessa, aumenta o tempo de permanência na página, melhora a usabilidade e contribui diretamente para o aumento da conversão e da satisfação do usuário.
Comunicação diferenciada para novos clientes
A comunicação diferenciada para novos clientes é necessária no marketing personalizado, pois ajuda a criar uma primeira impressão positiva.
Em vez de inserir o novo consumidor em fluxos genéricos de comunicação, a empresa desenvolve mensagens de boas-vindas, conteúdos introdutórios e ofertas especiais voltadas a quem está iniciando o relacionamento com a marca.
Essa abordagem facilita a integração do cliente ao ecossistema da empresa e aumenta as chances de engajamento e fidelização desde o início.
Ofertas especiais em datas comemorativas pessoais
Enviar ofertas especiais em datas comemorativas pessoais, como aniversário, aniversário de relacionamento com a marca ou datas marcantes na jornada do cliente, é uma prática que gera grande impacto emocional.
Essas ações demonstram atenção aos detalhes e reforçam o valor que o cliente tem para a empresa. Além de aumentar a proximidade, as ofertas personalizadas nessas ocasiões criam um senso de exclusividade e oportunidade que incentiva o cliente a realizar novas compras e manter o vínculo com a marca.
Conheça a EasyCDP para marketing personalizado
A EasyCDP é a melhor plataforma para quem busca implementar marketing personalizado com escalabilidade e simplicidade.
Com a EasyCDP, sua empresa consegue unificar informações de diversos canais, como:
- E-commerce
- Loja física
- Aplicativo
- Redes sociais
Este diferencial facilita a criação de campanhas direcionadas e a automação de jornadas personalizadas, assegurando que o cliente receba a mensagem certa no momento certo.
Além disso, a plataforma oferece recursos avançados, como:
- Modo Easy: Com nossa IA, você recebe insights para vender mais e melhor.
- Use multicanais: Dispare mensagens automáticas usando os canais favoritos dos clientes.
- Jornadas automatizadas: Use modelos prontos para criar jornadas de comunicação personalizadas.
- Analise resultados: Visualize os resultados de suas campanhas em tempo real.
A EasyCDP foi desenvolvida pensando na facilidade de uso, permitindo que empresas de todos os tamanhos possam transformar dados em vendas e oferecer ao cliente uma experiência única em todos os pontos de contato.
Isso significa que você poderá criar campanhas que encantam, engajam e convertem, enquanto fortalece o relacionamento com seus consumidores e se destaca no mercado.
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